ご家族アンケートの集計結果をご報告致します。

≪令和７年度　ご家族アンケート集計結果≫

実施方法：ハガキの返信にてアンケート調査実施

回収期間：令和７年１１月１５日～令和７年１２月２０日　　５４家族配布　家族回収２１

アンケート内容：　・介護サービスについて

　　　　　　　　　・通院時の対応

　　　　　　　　　・来設時の対応

　　　　　　　　　・電話での対応

該当するものを選択：　　　①満足している

　　　　　　　　　　　　　②どちらかと言えば満足している

　　　　　　　　　　　　　③不満に思っている

　　　　　　　　　　　　　④どちらかと言えば不満に思っている

 

結　　果

• 介護サービスについて　　①満足している　　　　　　　　　　　１７名

　　　　　　　　　　　   ②どちらかと言えば満足している　　　　４名

　　　　　　　　　　　   ③不満に思っている　　　　　　　　　　０名

　　　　　　　　　　　   ④どちらかと言えば不満に思っている　　０名

　　・真心のこもった対応をして頂いている

 

• 通院時の対応　　　　  ①満足している　　　　　　　　　　　１４名

　　　　　　　　　　  ②どちらかと言えば満足している　　　　５名

　　　　　　　　　　  ③不満に思っている　　　　　　　　　　１名

　　　　　　　　　 　 ④どちらかと言えば不満に思っている　　１名

　　・公用車が借りられない場合

　　・乗車時にちょっとだけ、手を貸してほしい

 

• 来設時の対応　　　　  ①満足している　　　　　　　　　　　１５名

　　　　　　　　　　   ②どちらかと言えば満足している　　　　６名

　　　　　　　　　　　③不満に思っている　　　　　　　　　　０名

　　　　　　　　　　　④どちらかと言えば不満に思っている　　０名

　　・気持ちよく対応して頂いている

　　・面会時等も細やかな対応をして頂いている

 

• 電話での対応　　　　  ①満足している　　　　　　　　　　　１８名

　　　　　　　　　　　②どちらかと言えば満足している　　　　３名

　　　　　　　　　　　③不満に思っている　　　　　　　　　　０名

　　　　　　　　　　　④どちらかと言えば不満に思っている　　０名

　　・とても丁寧に対応して頂いている

　　・気持ち良く対応して頂いている

 

• その他　気になっている事、不安に思っている事等をご記入下さい。

　　・面会人数を３名にしてほしい

　　・面会が自由にできる事が希望

　　・平日は仕事のため、日曜日の面会がうまっていて予約ができないので、増やしてほしい

　　・いつも優しく笑顔で対応されている

・対応、サービス等とても満足している